Foire Aux Questions
Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes
Qu'est-ce que Hunabook ?−
Hunabook est une plateforme de réservation en ligne qui vous permet de trouver et réserver facilement des soins de beauté et bien-être dans les meilleurs salons près de chez vous.
L'inscription est-elle gratuite ?+
Oui, la plateforme Hunabook est 100% gratuite pour les utilisateurs.
Comment réserver un rendez-vous ?+
✅ Recherchez un salon ou un soin selon votre ville et vos préférences.
✅ Choisissez une date et un créneau horaire disponible.
✅ Validez votre réservation en un clic, et c'est fini !
✅ Choisissez une date et un créneau horaire disponible.
✅ Validez votre réservation en un clic, et c'est fini !
Comment savoir si mon rendez-vous est confirmé ?+
Une confirmation vous est envoyée par email et par SMS/WhatsApp (?) après chaque réservation.
Suis-je alerté(e) avant un rendez-vous ?+
Vous recevrez une notification de confirmation de votre rendez-vous dès que l'institut le valide, une notification la veille de votre et en cas d'annulation, vous serez également alerté(e).
Puis-je annuler ou modifier un rendez-vous ?+
Oui, vous pouvez gérer vos réservations directement depuis votre espace client. Vérifiez les conditions d'annulation de chaque salon.
Ai-je accès à un profil ?+
Vous aurez accès à un profil utilisateur, vous permettant de voir l'historique de vos réservations, vous pourrez également mettre vos salons en favoris pour les retrouver plus facilement.
Les salons proposent-ils des offres et / ou promotions ?+
Oui ! Les salons peuvent proposer des promotions directement sur leur page Hunabook. Chaque salon est également libre de mettre en place un système de fidélité et repérer facilement ces clients les plus fidèles.
Puis-je réserver pour quelqu'un d'autre ?+
Évidemment. Vous pouvez utiliser Hunabook pour vos besoins et ceux de vos proches !
Dois-je payer en avance ?+
Certains salons demandent un acompte ou un paiement en ligne. Les modalités de paiement sont précisées avant la réservation.
Une application est-elle disponible ?+
Nos équipes travaillent pour délivrer une application mobile très rapidement !
Comment trouver le salon qui me correspond ?+
Vous pouvez rechercher par type de soin, localisation, disponibilité et avis clients pour choisir l'établissement qui correspond le mieux à vos besoins.
Puis-je laisser un avis après mon RDV ?+
Oui, après votre rendez-vous, vous pouvez laisser une note et un commentaire pour aider les autres utilisateurs à faire leur choix.
Comment contacter le service client Hunabook ?+
📧 Email : contact@hunabook.com
📞 WhatsApp : +212 6 XX XX XX XX
🕒 Lundi - Samedi, 9h - 20h
📞 WhatsApp : +212 6 XX XX XX XX
🕒 Lundi - Samedi, 9h - 20h